W H-Console dokładamy wszelkich starań, aby zamówione produkty dotarły do naszych Klientów szybko, bezpiecznie i w odpowiednim stanie. Oferujemy dostawę na terenie Polski oraz wysyłkę do wielu krajów Europy.
1. Obszar dostawy
H-Console realizuje zamówienia:
- na terenie całej Polski;
- do wybranych krajów europejskich;
- pod adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
Dostępność dostawy do konkretnego kraju oraz dostępne metody wysyłki są prezentowane podczas składania zamówienia.
2. Dostawa w Polsce
Oferujemy ekspresową dostawę na terenie Polski w terminie do 3 dni roboczych.
Termin dostawy może zależeć od:
- dostępności wybranego produktu;
- momentu złożenia i opłacenia zamówienia;
- adresu dostawy;
- wybranej firmy kurierskiej;
- dni wolnych od pracy i świąt;
- okoliczności niezależnych od H-Console.
W przypadku produktów wymagających dodatkowego czasu na przygotowanie Klient może zostać poinformowany o przewidywanym terminie wysyłki.
3. Dostawa w Europie
H-Console oferuje również wysyłkę produktów do klientów w innych krajach Europy.
Czas dostawy międzynarodowej zależy między innymi od kraju docelowego, firmy kurierskiej oraz rodzaju wybranej przesyłki.
Przewidywany czas i koszt dostawy są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
4. Koszty dostawy
Koszt dostawy jest uzależniony od:
- kraju dostawy;
- adresu odbiorcy;
- wagi i wymiarów przesyłki;
- wybranej metody dostawy;
- aktualnych stawek przewoźnika.
Dokładny koszt dostawy zostanie wyświetlony przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.
Jeżeli dla wybranego produktu obowiązuje bezpłatna dostawa lub specjalna oferta dotycząca kosztów wysyłki, informacja ta będzie przedstawiona na stronie produktu lub podczas składania zamówienia.
5. Przygotowanie zamówienia
Po otrzymaniu zamówienia i potwierdzeniu płatności H-Console przystępuje do jego przygotowania.
Produkty są odpowiednio zabezpieczane przed wysyłką, aby ograniczyć ryzyko uszkodzenia podczas transportu.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi Klient może otrzymać potwierdzenie wysyłki oraz numer śledzenia, jeśli dana metoda dostawy oferuje taką możliwość.
6. Śledzenie przesyłki
W przypadku przesyłek z możliwością śledzenia Klient otrzyma numer przesyłki po jej wysłaniu.
Informacje dotyczące aktualnego statusu przesyłki są dostępne za pośrednictwem systemu śledzenia właściwego przewoźnika.
7. Opóźnienia w dostawie
H-Console dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane w przewidywanym terminie.
Opóźnienia mogą jednak wystąpić z przyczyn niezależnych od H-Console, takich jak:
- problemy logistyczne przewoźnika;
- warunki pogodowe;
- okresy zwiększonego obciążenia firm kurierskich;
- dni wolne od pracy;
- nieprawidłowy lub niekompletny adres dostawy;
- zdarzenia losowe lub inne okoliczności niezależne od Sprzedawcy.
W przypadku wystąpienia istotnego opóźnienia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
8. Prawidłowy adres dostawy
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych i kompletnych danych potrzebnych do dostarczenia zamówienia.
Przed potwierdzeniem zamówienia należy sprawdzić:
- imię i nazwisko odbiorcy;
- nazwę ulicy i numer budynku/lokalu;
- kod pocztowy;
- miejscowość;
- kraj;
- numer telefonu, jeżeli jest wymagany przez przewoźnika.
Jeżeli Klient poda błędny lub niekompletny adres, może to spowodować opóźnienie dostawy lub konieczność ponownego nadania przesyłki.
9. Odbiór przesyłki
Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania.
Jeżeli opakowanie jest wyraźnie uszkodzone, zalecamy:
- udokumentowanie uszkodzeń, np. poprzez wykonanie zdjęć;
- poinformowanie przewoźnika o zauważonych uszkodzeniach;
- w miarę możliwości sporządzenie protokołu szkody;
- skontaktowanie się z H-Console.
Uszkodzenie opakowania nie pozbawia Klienta praw wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących zgodności towaru z umową.
10. Produkty elektroniczne
H-Console sprzedaje między innymi telefony iPhone, Samsung, iPady, konsole do gier, telewizory LED oraz inne urządzenia elektroniczne.
Ze względu na charakter tych produktów dokładamy szczególnych starań, aby były odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.
W przypadku większych produktów, takich jak telewizory, sposób i koszt dostawy mogą różnić się od standardowej przesyłki ze względu na ich rozmiar i wagę.
11. Dostawa do krajów europejskich
W przypadku dostawy poza Polskę Klient powinien zwrócić uwagę na informacje dotyczące:
- dostępności dostawy do danego kraju;
- przewidywanego czasu transportu;
- kosztu dostawy;
- ewentualnych dodatkowych wymogów dotyczących dostawy.
Jeżeli zamówienie jest wysyłane do kraju znajdującego się poza Unią Europejską, mogą mieć zastosowanie dodatkowe przepisy dotyczące importu, podatków, opłat lub odprawy celnej.
12. Kontakt w sprawie dostawy
Jeżeli masz pytania dotyczące wysyłki lub statusu zamówienia, skontaktuj się z nami:
H-Console
E-mail: info@h-console.com
Nasz zespół chętnie pomoże w sprawach związanych z dostawą i zamówieniami.
H-Console
Szybka dostawa w Polsce. Wysyłka do całej Europy. Elektronika w zasięgu kilku kliknięć.